Bokningsvillkor (gäller för alla bokningar gjorda efter 2024-01-01)
Alla våra tjänster kallas hädanefter för ”bokning/bokningar”.
Alla bokningar görs med Pevon Ecoturism AB som är en researrangör baserad i Sverige med org.nr 559211-2527, VATSE559211252701.
Pevon Ecoturism AB kallas härefter för ”vi/oss”.
All information som tillhandahålls på webbplatsen är, så vitt vi vet eller tror, korrekt vid tidpunkten för publiceringen.
Vi kommer att informera dig om alla förändringar som är grundläggande och som vi tror kommer att påverka din upplevelse hos oss.
Information & bilder på hemsidan ägs av oss eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse.
Tänk på att det alltid är ditt eget ansvar att se till att du har en rese och sjukförsäkring.
Bokning & Betalning
När du bokar direkt online bekräftar du din bokning genom att ange vald betalningsmetod för att slutföra bokningen.
För bokning via email eller personlig kontakt skickas en bokningsbekräftelse till dig med en faktura. Om beloppet inte är oss tillhanda senast på förfallodagen, betraktas bokningen som avbokad.
Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.
I enlighet med dataskyddslagen måste du godkänna att vi registrerar dina uppgifter. Du har rätt att få uppgifterna raderade.
Du godkänner att vi skickar dig e-post med bokningsbekräftelse och uppföljningsmail. Vi kommer inte skicka nyhetsbrev eller annan e-post efter ditt besök hos oss.
Genom att du godkänner våra köpvillkor uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen bokning skickas automatiskt en bokningsbekräftelse per e-post med information om din bokning.
Privatpersoner:
Ändring av din bokning
Du kan ändra din bokning 14 dagar innan ankomst. Om du valt till ombokningsskydd så kan du boka om din upplevelse fram till 3 dagar innan ankomst.
Avbokning för privatpersoner
• Kostnadsfri avbokning fram till 14 dagar innan ankomst.
• Avbokningar som sker närmare än 14 dagar innan ankomst debiteras 15% av bokningens totala belopp.
• Avbokning som sker närmare än 7 dygn innan ankomst debiteras 30% av bokningens totala belopp.
• Avbokning som sker närmare än 2 dygn innan ankomst debiteras 100% av den totala kostnaden.
Övrigt
Betald bokning återbetalas kostnadsfritt fram till 14 dagar innan ankomst.
Bokningen kan fram till 3 dagar innan start flyttas till valfritt datum om ombokningsskydd köps till bokningen (gäller ej bokningar Ii vårt Tipitält).
Vid sjukdom återbetalas fullt belopp vid uppvisande av sjukintyg.
Du som gäst är ansvarig att sköta och använda utrustningen på bästa sätt enligt våra rekommendationer. Vid uppenbar ovarsamhet eller stöld kommer bokningsansvarig stå som ersättningsskyldig för uppkomna skador eller stöld.
Avbokning företag
• Kostnadsfri avbokning fram till 4 veckor innan ankomst
• Avbokning som sker närmare än 4 veckor debiteras 25% av totala kostnaden
• Avbokning som sker närmare än 3 veckor debiteras 50% av totala kostnaden
• Avbokning som sker närmare än 2 veckor debiteras 75% av totala kostnaden
• Avbokning som sker närmare än 1 veckor debiteras 100% av totala kostnaden.
Presentkort
Köp av presentkort betalas dessa alltid direkt, via online eller swish.
Presentkorten är en värdehandling med en unik kod och kan bara lösas in en gång.
Vid presentkortsförsäljningen utgår ingen moms.
Momsen redovisas först vid nyttjandet av presentkortet.
Presentkortet gäller ett år från inköpstillfället.
Du kan alltid ångra ditt presentkortsköp och få beloppet återbetalat om du hör av dig inom en vecka efter inköpsdatum (7 dgr).
Ytterligare information
Alla utomhusaktiviteter är väderberoende.
Om vi tvingas avbryta en aktivitet på grund av extrema väderförhållanden kan vi komma ge en alternativ aktivitet som är lämplig för de aktuella förhållandena att tillhandahållas.
Observera att ändringar kan ske med ett kort varsel, även på samma dag.
Att tänka på som gäst
Kom ihåg att kontaktinformationen du ger oss när du gör en bokning är vårt enda sätt att kontakta dig. Se till att de är korrekta.
Läs din bekräftelse noggrant och kontrollera att alla datum/tider och produkter/tjänster är bokade enligt dina krav. Om inte, vänligen kontakta oss för att korrigera eventuella missförstånd omedelbart.
Vid bokning, vänligen meddela oss om du är funktionshindrad på något sätt, matallergier eller har andra funktionsnedsättningar som kan vara bra för oss att känna till. Var snäll och specificera vilken typ av speciella behov du kan behöva före ankomst.
Vid resor till oss är det ditt ansvar att se till att du har en tillräcklig reseförsäkring. Granska din försäkringsskydd och se till att du har en omfattande reseförsäkring som täcker sjukdom och olyckor och hemtransporter.
Eventuella Klagomål/fel
Eventuella klagomål/fel som uppstår under din vistelse måste rapporteras omedelbart till personalen hos oss. Om du inte har rapporterat några klagomål eller fel under din vistelse och därför försummat att ge oss möjligheten att korrigera eventuella misstag, kan du inte kräva någon ersättning i efterhand.
Force majeure
Force majeure innebär ovanliga, oförutsägbara och oundvikliga händelser som ligger utanför arrangörens kontroll, och som förhindrar att avtalet uppfylls. Omständigheter som arrangören inte på rimliga sätt kunde ha förutsett och därför inte kunde ha undvikit eller övervunnit. Inklusive, men inte begränsat till, krig, hot om krig, uppror, civil insubordination eller strejk, myndighetsåtgärd, terrorhandling, natur- eller industrikatastrof, brand, svåra väderförhållanden, översvämning, stängda lufthamnar, tekniska frågor, underhållsproblem eller oförutsedda ändringar som gjorts av flygbolag, såsom tidtabelländringar, avbrott i IT-infrastruktur (inklusive men inte begränsat till vår webbplats). Under dessa villkor är arrangören fri från ansvar eller andra konsekvenser.
Med reservation för ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra tider, priser, betalning, bokning eller rabattvillkor när som helst. Priserna för kommande säsonger är alltid preliminära och kan ändras.
Har du någon fråga?
Tveka inte att kontakta oss!
Lättas nås vi på mejl: hej@pevonecoturism.com